Garantie et SAV
Garantie produit
La garantie produit
Le Vélocité POM-POM 008 est garanti 2 ans (cadre, fourche, moteur et contrôleur) et la batterie 12 mois. En cas de problème sur l’un des éléments couverts par la garantie, vous devez nous envoyer l’élément défectueux. et nous vous en ferons parvenir un nouveau. Les frais d’envoi de l’ancien élément vous seront remboursés en cas de panne avérée.
Garantie « SATISFAIT ou REMBOURSE » – Frais de retour à notre charge
Nous nous engageons à reprendre le vélo si, une fois déballé, vous souhaitez nous le renvoyer. La procédure de renvoi est simple : vous en faite la demande à contact@pom-pom.fr Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. en joignant un RIB pour le remboursement. Nous mandatons notre transporteur pour reprendre le vélo à une date qui vous convient. Après validation de l’état du vélo retourné, votre compte bancaire sera recrédité dans les 30 jours.
Attention : le vélo doit être dans son état d’origine, avec tous les accessoires et dans son carton d’origine.
Équipement
Equipements de base :
- Serrure intégrée cadre
- Anti-vol batterie
- Écran de contrôle ( lumières, modulation d’assistance, kilométrage, nivaux de charge de la batterie)
- Sonnette
- Béquille latérale
- Éclairage AV/AR alimentés par la batterie
- Porte bagages
- Garde-boue AV/AR
Caractéristiques
Performances :
Vitesse maximum (moteur) : 25 km / heure
Autonomie de la batterie : 70 km environ (selon utilisation)
Poids maximum de l’utilisateur : 100 kilos
Descriptif technique :
Cadre Aluminium léger, mixte
Pneu 28″ 700C à bande réfléchissante
Frein Freins avant V-Brake et arrière RollerBrake
Selle A suspension réglable
Fourche A suspension
Vitesse Shimano, Nexus 8
Poignée Tournante de vitesses indexées Shimano
Moteur 250 W
Batterie 36V 10AH, lithium-ion, poids 4kg
Chargeur AC 220 V 50/60 Hz.
Coupure automatique en fin de charge
Temps de charge 2 à 4 heures
Empattement 1180mm
Poids du vélo (avec batterie) 26 Kilos
Livraison
La livraison à domicile est assurée par Géodis
Les frais pour la France Métropolitaine hors Corse sont de 90€.



